Diseñados CNC SPA
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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://disenadoscnc.cl.
El responsable del tratamiento es:
Diseñados SpA
En adelante, “La Empresa”
Correo de contacto: [email protected]
Domicilio: Región Metropolitana, Chile
La Empresa se rige por la legislación vigente en la República de Chile en materia de protección de datos personales y derechos del consumidor.
2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y FINALIDAD
La Empresa recopila únicamente los datos necesarios para prestar correctamente sus servicios y atender a sus clientes.
a) Formularios de contacto
Datos solicitados:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
Finalidad:
- Responder consultas
- Enviar cotizaciones
- Entregar información técnica o comercial
La omisión de estos datos impedirá responder la solicitud.
b) Solicitud de cotización y contratación
Datos solicitados:
- Nombre o razón social
- RUT
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
Finalidad:
- Emitir presupuestos
- Procesar órdenes de trabajo
- Emitir facturas o boletas electrónicas
- Coordinar fabricación, despacho o instalación
c) Newsletter y comunicaciones comerciales
Datos solicitados:
- Nombre
- Correo electrónico
Finalidad:
- Enviar promociones, novedades y contenido informativo relacionado con los servicios y productos de La Empresa.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a [email protected].
d) Área de cliente (si aplica)
Se solicitarán los datos necesarios para la creación de cuenta y acceso a información relacionada con proyectos o historial de servicios.
3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de:
- La ejecución de una relación contractual o precontractual.
- El consentimiento expreso del titular, cuando corresponda (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
- Datos de facturación: se conservarán por el plazo exigido por la legislación tributaria chilena.
- Datos comerciales: mientras exista relación comercial o hasta que el titular solicite su eliminación.
- Datos para newsletter: hasta que el usuario solicite su baja.
5. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ejercerlos deberá enviar una solicitud al correo: [email protected]
La Empresa responderá conforme a los plazos establecidos por la legislación vigente.
6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
La Empresa adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para:
- Procesar pagos
- Emitir facturación electrónica
- Realizar despachos
- Cumplir obligaciones legales
- Utilizar herramientas tecnológicas necesarias para la operación del sitio web
7. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios, La Empresa puede utilizar proveedores tecnológicos tales como:
- Plataformas de alojamiento web
- Herramientas de correo electrónico
- Servicios de análisis web
- Plataformas de pago electrónico
- Servicios de facturación electrónica
- Servicios de mensajería digital
Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
8. MENORES DE EDAD
Si el usuario es menor de 18 años, deberá contar con autorización de sus padres o tutores legales para proporcionar datos personales. La Empresa no tiene medios para verificar la edad del usuario.
9. MODIFICACIONES
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras operativas. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.